Política de privacidad - Versión corta

Datos personales

No queremos que se utilicen datos personales para un procesamiento posterior. No los recopilamos, no los procesamos para un uso posterior. No nos envíes ninguna, nunca escribas una reseña para su número personal.

Permisos del sistema para la aplicación

Para protegerte, nuestra aplicación necesita dos permisos del sistema: leer tus contactos y poder captar las llamadas. Si también configura nuestra aplicación como una aplicación de teléfono predeterminada, permanecerá activa y el sistema no la matará.

Tu número de teléfono y contactos de teléfono

Esos datos están seguros en tu móvil. Debemos poder leerlos, pero no los enviamos a ningún lado, no los compartimos. Solo necesitamos leer el contacto para poder distinguir los números que ya conoce.

Compartiendo tus reseñas

Cada reseña o comentario escrito usando nuestra aplicación y/o las páginas web son visibles para la audiencia pública. Las revisiones de tu número de teléfono se comparten con otros usuarios. Dichos datos están conectados a tí por tu cuenta (con tu dirección de correo electrónico proporcionada) para proporcionarte funciones de gestión y respaldo de opiniones.

Recopilación de estadísticas anónimas para detectar nuevas amenazas

Recopilamos estadísticas ANONIMAS sobre la actividad de números de teléfono desconocidos que no están guardados en tus Contactos (es por eso que también necesitamos leer tus Contactos). Esto nos ayuda a detectar nuevas amenazas lo antes posible; nuestro equipo trata de encontrar información para que esos números emitan una advertencia para el público.

Utilizando tu correo electrónico

Hay dos posibilidades cuando necesitamos tu dirección de correo electrónico. En primer lugar, la aplicación utiliza tu dirección de correo electrónico para vincular las reseñas de su número de teléfono y proporcionarte funciones de administración de datos y de respaldo. Segundo: si escribes un informe de problema, la dirección de correo electrónico se utiliza para comunicarnos contigo. Y eso es todo, no proporcionamos tu dirección de correo electrónico a los terceros. También podemos usarlo para enviarte un correo electrónico informativo con respecto a este producto, o muy raramente información sobre tus comentarios o sobre la comunidad. Te pediremos un permiso por separado para enviarte el boletín de seguridad, la información de la comunidad y nuestros consejos para una mejor protección. A través del servicio de correo electrónico puedes rechazar esta aprobación en cualquier momento.

Usando nuestro servicio de web

En cuanto a la aplicación móvil, algunas funciones como la descarga de reseñas o la actualización de la base de datos deben usar nuestro servicio web. Nuestro servicio web recopila estadísticas anónimas sobre los visitantes y el uso del servicio (cookies). Para obtener más información, consulte a continuación la Política de privacidad detallada.

Política de privacidad - versión completa

La privacidad nos importa mucho, pero puede ser confusa para los usuarios. Lea esta explicación de nuestro enfoque con respecto a la privacidad en nuestra aplicación y el servicio web. A continuación, puedes encontrar la lista de datos personales que recopilamos y usamos.

En primer lugar, la intención de nuestro servicio es brindar información sobre los números de teléfono utilizados para fines públicos y/o comerciales. Para poder brindar este servicio, necesitamos recopilar cierta información y también debemos ser capaces de proteger dicha información. El servicio contiene dos partes principales: páginas web con base de datos de la comunidad de revisiones de usuarios y aplicaciones móviles que usan esta base de datos.

De acuerdo con la Política global de protección de datos procesamos algunos datos personales, pero no se envían datos personales a ningún lado para su posterior procesamiento y/o como el perfil del comportamiento del usuario a los fines de nuestro servicio. Si se recopilan datos personales, se almacenan por separado y no se utilizan para su posterior procesamiento y/o creación de perfiles, y pueden eliminarse previa solicitud. Lee a continuación qué tipo de datos usamos durante algunas acciones:

Tus contactos de teléfono

Nuestra aplicación necesita el acceso a los contactos de tu teléfono para poder distinguir qué números ya conoce; esas llamadas no se bloquean (según la configuración). También necesitamos leer tus Contactos para evitar la recopilación de dichas llamadas, incluso para el procesamiento de estadísticas anónimas. Incluso, o gracias a este acceso, nuestra aplicación no envía ninguna información de contacto desde tu teléfono móvil.

Estadísticas anónimas sobre las llamadas de teléfono

Las compañías de telemarketing usan muchos números nuevos cada día. Para poder reaccionar sobre la misma base, nuestra aplicación almacena datos sobre números desconocidos para usted durante el día y cuando se conecta a nuestro servidor la aplicación envía esos datos como estadísticas anónimas; solo se envía el número desconocido y la cantidad de llamadas. Luego, nuestro equipo procesa todos esos números de teléfono desconocidos de acuerdo con una serie de informes estadísticos combinados de todos los usuarios e intentamos proporcionar una advertencia para los números que llaman a demasiadas personas durante el mismo día.

Número único en la solicitud para obtener reseñas de los usuarios

Puede visualizar las reseñas de usuarios de un número específico directamente en su móvil desde nuestra base de datos. La visualización de las reseñas de los usuarios para dicho número necesita tu autorización para enviar dicho número de teléfono primero a nuestro servidor para solicitar los datos. Para esto necesitamos tu confirmación de que el número respectivo se enviará a nuestro servidor como parte de la consulta.

Envío de su propia reseña de número de teléfono / solicitud de eliminar reseña

El usuario puede enviar una reseña para cualquier número de teléfono o comentario de la reseña de otro usuario - desde nuestras páginas web y también desde la aplicación. Antes de hacerlo, lee los "TÉRMINOS DE USO" para conocer las limitaciones. Si completas y envías una evaluación de número de teléfono, acepta publicar el número de teléfono y toda la información proporcionada en nuestro sitio web. Evita la publicación de datos para números personales. Junto con el texto de la revisión, también almacenamos información técnica sobre la solicitud: hora, dirección de correo electrónico (si se proporciona), dirección IP y agente, para resolver problemas con actividades ilegales.
Ten en cuenta que parte de la dirección IP se mostrará si el usuario no completa un nombre o apodo significativo para la revisión. La dirección IP puede ayudarnos a evitar clasificaciones múltiples de la misma fuente para un número y también nos ayuda a proteger nuestras páginas web del spam y los ataques DDoS. Nunca mostramos la dirección IP completa de ningún escritor al público. La dirección IP también se compara si algún usuario nos pide que eliminemos cualquier revisión y declaramos ser su autor. En tal caso, intente enviar la solicitud de eliminación siempre desde el mismo dispositivo (dirección IP) que la revisión original (para obtener información acerca de cómo para solicitar la eliminación de eliminación, lee la sección "QUÉ HACER SI ...").
La dirección de correo electrónico es necesaria en caso de que solicite que eliminemos alguna revisión; en la mayoría de los casos, debemos poder comunicarnos con el solicitante y/o con el autor de la dicha reseña. En tales casos, se usa la dirección de correo electrónico, pero nunca se muestra públicamente ni se envía a terceros.

Datos personales utilizados directamente para el servicio

Tu nombre: cuando envías un ticket con respecto a un problema desde la aplicación, tu nombre se envía a nuestro equipo de ayuda y será utilizado solo para este objetivo. También el nombre se usa para tu cuenta de usuario.
Tu dirección de correo electrónico: también se usa para el aviso de los problemas y para nuestro servicio cuando nos comunicamos contigo de manera general. Tu cuenta en la aplicación está firmada por tu dirección de correo electrónico. También podríamos enviarte algunos boletines informativos sobre nuestro servicio. No necesitamos tu permiso para usar tu correo electrónico para la comunicación del servicio, pero definitivamente necesitamos que nos otorgues la posibilidad de enviarte boletines informativos. Esta subvención puede revocarse en cualquier momento.
Dirección IP: como se indica anteriormente, la dirección IP a veces se puede usar - se guarda para cada revisión y se compara si es necesario. La razón de esto es asegurarse de que alguien no est0 tratando de engañar al público en general mediante acciones falsas.
Números de teléfono anonimizados del registro de llamadas: cuando nos envía el problema, contiene los números de teléfono del registro de llamadas. Siempre los enviamos a nuestro servidor en una forma anonimizada, si los necesitamos más para la resolución de problemas.

Usando nuestro servicio de web

Algunas funciones, como la descarga de reseñas, la actualización de la base de datos y la búsqueda de información del número de teléfono utilizan nuestro servicio web. Nuestro servicio web recopila estadísticas anónimas sobre los visitantes y el uso del servicio. Para este propósito usamos cookies:
Usamos cookies para registrar la presencia del visitante y, por lo tanto, para poder comunicarnos mejor con el visitante de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su disco duro. Facilitan la navegación y aumentan la facilidad de uso de un sitio web. Se utilizan básicamente dos tipos de cookies: las cookies técnicas que proporcionan la información enviada junto con las reseñas de los usuarios y las cookies de Google Analytics (nuestras páginas muestran anuncios del servicio Google AdSense/AdExchange) para este servicio se utilizan las cookies de Google Analytics. Para leer más acerca de este tipo de cookies, cómo se usan y cómo deshabilitarlo, si no lo deseas, lee la declaración de Google en https://www.google.com/policies/technologies/ y también la versión global. manejo de políticas y cookies en https://www.aboutcookies.org/cookie-law/

Servicios de terceros usados

Estamos utilizando algunos servicios de terceros para lograr la funcionalidad requerida.

Google Analytics se usa para recopilar estadísticas sobre el uso de la web solamente. Los scripts de remarketing están deshabilitados y la dirección IP del visitante está anonimizada. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google Analytics aquí: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google AdSense / AdExchange se usa para mostrar anuncios. Entiende que los anuncios ayudan a mantener este proyecto en ejecución. Gracias a los anuncios nuestros servicios están disponibles de forma gratuita para todos los usuarios. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite y a sus socios publicar anuncios a nuestros usuarios basados en su visita en nuestros sitios y/u otros sitios en Internet. Puedes evitar el uso de cookies por los terceros con el objetivo de personalizar la publicidad visitando www.aboutads.info. A partir del 25.5.2018, los anuncios no personalizados se mostrarán para los usuarios de la UE. Los anuncios personalizados se mostrarán solo con el permiso del usuario. Puede encontrar más información sobre anuncios de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/ads
G Suite de Google se utiliza para el hosting de correo electrónico. Todos los correos electrónicos se almacenan en esta plataforma. Puede encontrar más información sobre la seguridad de G Suite aquí: https://gsuite.google.com/security/
GrooveHQ se usa para la administración de tickets. Si envía un correo electrónico a nuestro soporte o rellena el formulario de Informe de emisión, así se crea un ticket nuevo. Ticket contiene su dirección de correo electrónico y su mensaje. Los tickets creados desde la aplicación también contienen información básica sobre la configuración de la aplicación. Los registros de la aplicación no están incluidos en el ticket. Puede encontrar más información sobre el cumplimiento GrooveHQ RGPD aquí: https://www.groovehq.com/gdpr
Fabric.io se usa para procesar análisis de la aplicación y de los datos para seguimiento de los problemas. Si ocurre algo malo en la aplicación o informarás sobre el problema manualmente, los registros de la aplicación se enviarán a este servicio. Los registros de la aplicación no contienen ningún dato personal. Los números de teléfono que figuran en el registro se anonimizan. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos y los términos de seguridad aquí: https://fabric.io/dpst.pdf

Revocación de las subvenciones: retirada del consentimiento

El usuario puede retirar cualquier consentimiento otorgado a nosotros en cualquier momento. Con dicha acción, por favor escribe a nuestro soporte para anonimizar y/o borrar cualquiera de tus datos privados si todavía están memorizados en nuestra base de datos (correo electrónico antiguo, registros, copias de seguridad de datos, etc.)
A veces puede suceder que alguien crea una reseña para tu número de teléfono personal y, a veces, no podemos reconocer esos números. En tal caso, escribe a nuestro soporte y borraremos todas las reseñas, también anotaremos el número como privado, por lo que no se mostrará ninguna otra reseña en nuestras páginas.
Por otro lado, si colocas tu número como una consulta en nuestras páginas, lo más probable es que mostremos una página de respuesta vacía que indique que no tenemos datos para ese número. Dichos datos son solo una respuesta educada, no almacenada en ningún lado, por lo que no tiene sentido pedirnos que eliminemos dicha página. Es solo una respuesta educada a una pregunta educada.

Actualización de estas reglas

Podemos actualizar estos principios de la protección de la privacidad en cualquier momento para que la descripción sea acorde con la tecnología utilizada.

¿Tiene alguna pregunta?

Si tienes alguna pregunta sobre la política de privacidad escríbenos por correo electrónico [email protected]